Consumatorii sunt bombardați cu mesaje de marketing. Rolul emoțiilor în marketing este crucial. Și toate aceste mesaje urmăresc același lucru: să-i facă să cumpere un produs sau un serviciu. Ei primesc mesaje de la dentist, mecanicul auto, magazinul alimentar – spuneți ce vreți, cineva le urmărește întotdeauna patronajul. Așadar, cum pot mesajele dvs. să iasă […]
Consumatorii sunt bombardați cu mesaje de marketing. Rolul emoțiilor în marketing este crucial. Și toate aceste mesaje urmăresc același lucru: să-i facă să cumpere un produs sau un serviciu.
Ei primesc mesaje de la dentist, mecanicul auto, magazinul alimentar – spuneți ce vreți, cineva le urmărește întotdeauna patronajul.
Așadar, cum pot mesajele dvs. să iasă în evidență, mai ales dacă sunteți nou pentru ei și ei nu au făcut încă o achiziție de la dvs.?
Răspunsul este simplu: Emoția.
Trebuie să vă conectați cu clienții într-un mod mai semnificativ decât alte companii. Acesta este modul în care puteți străpunge zgomotul, puteți capta atenția clientului și puteți începe să construiți o relație semnificativă cu el, care sperați că va duce în cele din urmă la vânzări.
Înainte de a utiliza emoțiile în marketing, trebuie să înțelegeți rolul acestora, importanța înțelegerii publicului dumneavoastră la un nivel profund, semnificativ și modul în care funcționează psihicul uman.
Atunci când oamenii iau decizii de zi cu zi, ei folosesc una dintre cele două zone ale creierului: partea rațională sau partea emoțională. Însă, adesea, latura emoțională a creierului influențează luarea deciziilor mult mai mult decât latura rațională.
Emoția este un ingredient în majoritatea deciziilor noastre. Un alt factor puternic de influență este experiența anterioară.
Prin urmare, dacă faceți apel la emoții și evidențiați modul în care produsul sau serviciul dvs. rezolvă problemele clientului, veți câștiga mai mulți clienți potențiali și veți converti aceste clienți potențiali în mai multe afaceri.
Marketingul emoțional urmărește să stârnească un răspuns emoțional din partea publicului țintă pentru a începe să formeze o conexiune cu acesta. Aceste reclame încurajează apoi o acțiune din partea consumatorului.
Acțiunea poate fi ceva mic și introductiv, cum ar fi abonarea la buletinul dvs. informativ. Sau ar putea merge până la finalizarea unei achiziții cu afacerea dumneavoastră.
Apelarea la emoțiile clientului este deliberată și intenționată. Și pentru a ajunge în acest punct, trebuie să știți ce îi motivează, ceea ce înseamnă construirea unor persoane clare ale clienților care să demonstreze ce contează pentru clienții dumneavoastră.
Pentru a începe să folosiți emoțiile în marketingul dumneavoastră, trebuie să parcurgeți mai mulți pași. Nu există un comutator simplu de apăsat pentru a recurge brusc la utilizarea emoțiilor. Trebuie să munciți pentru asta.
Atunci când întreprinderile își încep activitatea, deseori doresc să arunce o plasă largă și să atragă pe oricine să le fie client. Fiind mai puțin pretențioase, ele cred că vor avea succes mai repede. Dar cu această abordare, mesajele dvs. vor fi lipsite de direcționalitate și nu vor apela cu adevărat la emoțiile nimănui.
Este mult mai bine să vă creați segmente de public și să încercați să alegeți cel mai puternic dintre ele pentru a fi cel principal. De aici începeți prin a crea mesaje care rezonează cu emoțiile publicului respectiv. Pe măsură ce obțineți succes, puteți viza subgrupuri ale publicului dumneavoastră.
Atunci când vă dezvoltați publicul țintă, trebuie să vă concentrați mai mult asupra aspectelor psihografice – gânduri, emoții, motive – decât asupra aspectelor demografice, care includ vârsta, venitul, locuința. Psihografiile vă ajută să înțelegeți mai bine de ce un client caută soluțiile dvs. și nu doar caracteristicile vieții sale.
Acum că știți cine sunt clienții dvs. țintă, puteți evalua ce îi determină să caute soluții ca ale dvs. Înțelegerea a ceea ce îi motivează și a tipurilor de mesaje care ar putea rezona cu ei vă va ajuta să integrați emoțiile în marketingul dvs. într-un mod semnificativ.
Pentru a vă ajuta să începeți, iată câteva dintre lucrurile care i-ar putea motiva pe consumatorii dvs:
Înțelegând clar cine este clientul dvs. și ce îl motivează, sunteți pregătit să începeți să apelați la emoțiile acestuia în mesajele dvs. de marketing și publicitate.
Un element important pentru a face apel la emoțiile clienților este de a face un bun brand storytelling.
Clienții care au o înțelegere și o legătură mai profundă cu ceea ce sunteți se vor simți mai îndemnați să cumpere de la dumneavoastră.
Creierul uman este programat să aprecieze poveștile și personajele adorabile. Scopul dvs. este să faceți din marca dvs. un personaj îndrăgit pe care consumatorul îl poate susține.
În plus, trebuie să faceți din marketingul dumneavoastră o experiență senzorială pentru clienții dumneavoastră. Designul creativ utilizează culorile și experiențele senzoriale pentru a atrage atenția și a crea legături semnificative cu consumatorii.
Dar nu uitați de importanța copywriting-ului. Cuvintele pe care le folosiți trebuie să fie extrem de intenționate și să vizeze tot ceea ce ați aflat despre publicul dumneavoastră. Scrutați fiecare cuvânt și evitați jargonul care vă va îndepărta clienții sau îi va deruta.
Clienții vor vedea prin mesajele neautentice. Aveți grijă să nu spuneți doar ceea ce credeți că îi va atrage pe clienți. Trebuie să vorbiți serios și să vă susțineți afirmațiile.
Fără autenticitate, ați putea reuși doar să vă atrageți publicul țintă. Dar nu veți obține un răspuns din partea acestora dacă mesajele sunt neautentice.
Crearea unor mesaje de marketing care să fie atrăgătoare, emoționale și să stârnească un răspuns este o provocare și necesită o expertiză incredibilă. New Light Digital ajută brandurile să se conecteze cu clienții prin site-uri web dinamice, strategii SEO, content marketing, managementul reputației și multe altele. Programați o consultație gratuită astăzi pentru a afla mai multe despre modul în care vă putem ajuta să apelați la emoțiile publicului dvs. țintă.
Lectură suplimentară:
Doriți să obțineți mai multă valoare din conținutul blogului dvs.? Vedeți aici cum să creați conținut captivant de blog pentru publicul dvs.
Vedeți lista de prețuri pentru serviciile de marketing digital care va ajuta să vă informați bugetul pentru 2024, atingându-vă obiectivele.
Găsiți instrucțiunile pentru redirecționarea utilizatorilor către diferite traduceri pe siteul dvs. web în funcție de geolocalizarea acestora.
