Dacă ați căutat cum să vă dezvoltați afacerea în construcții, această listă de top 10 este pentru dvs. Iată cum să vă dezvoltați afacerea.
Cum să vă dezvoltați afacerea de construcții este o întrebare la care mulți proprietari și lideri de marketing caută răspunsuri. Industria construcțiilor se bazează în mare măsură pe publicitatea din gură în gură. Aceasta a făcut-o să adopte lent inițiativele de marketing, cum ar fi crearea și menținerea prezenței pe un site web.
În prezent, publicitatea din gură în gură este în mare parte online. Acest fapt înseamnă că, dacă nu sunteți pe site-urile de recenzii gata să acceptați laudele și comentariile clienților dvs. care îi ajută pe potențiali clienți să se simtă încrezători în a vă angaja, veți pierde oportunități și vă veți lupta să faceți posibil ca potențialii clienți să vă găsească.
Răspunsul la creșterea afacerii dvs. în domeniul construcțiilor se află în eforturile moderne de marketing digital. Majoritatea acestor inițiative sunt organice, ceea ce înseamnă că nu au niciun preț.
Marketingul digital oferă instrumentele necesare pentru a permite potențialilor clienți să vă găsească. De asemenea ajută să citească ce au alții de spus despre colaborarea cu afacerea dvs. de construcții și să vă contacteze imediat pentru a afla mai multe despre prețurile dvs., disponibilitate și multe altele.
Iată cele 10 modalități sigure de a vă dezvolta afacerea de construcții utilizând marketingul digital.
Profitabilitatea se bazează adesea pe concentrarea pe o ofertă de bază de servicii pentru întreprinderile de construcții. Dar la fel se întâmplă și cu marketingul dumneavoastră. Diferitele servicii de construcții au probabil audiențe diferite. Este o provocare să vă concentrați publicitatea și să vă vizați audiența atunci când nu aveți un domeniu de interes coerent.
Deși este posibil să aveți servicii suplimentare pe care le oferiți dacă un client le solicită, acest lucru nu înseamnă că trebuie să comercializați aceste domenii ale afacerii dvs. în același mod în care vă comercializați serviciile de bază.
Acum că aveți o ofertă de servicii de nișă, sunteți gata să deveniți foarte specific cine este publicul dvs. țintă. Puneți-vă aceste întrebări despre publicul dvs:
Atunci când vă gândiți la publicul țintă, doriți să vă concentrați mai puțin timp pe informațiile demografice. În schimb axați-vă mai mult pe nevoile, interesele și punctele lor slabe.
Informațiile demografice nu vă ajută să vorbiți despre motivul pentru care clientul caută serviciile dumneavoastră. Scopul dvs. aici este să intrați în mintea consumatorului dvs. pentru a-l face să spună „Am nevoie de asta” atunci când citește despre afacerea dvs.
Pentru a vă ajuta să începeți acest exercițiu, consultați modelul de buyer persona HubSpot.
Au dispărut zilele în care creați o pagină de Facebook și îi permiteți acesteia să servească drept prezența dvs. online. Pur și simplu nu există un spațiu adecvat în secțiunea despre pentru a vă demonstra diferențiatorii de marketing și pentru a vă adresa direct publicului țintă și nevoilor acestuia.
Piața de astăzi necesită un site web pentru construcții. Dar înainte de a utiliza un șablon WordPress gratuit destinat afacerilor din domeniul construcțiilor, realizați că aceste șabloane au adesea structuri slabe și exces de CSS, JavaScript și HTML care le încetinesc. Site-urile web lente frânează eforturile SEO. Îi pot face pe vizitatorii dvs. să sară înainte chiar de a citi titlul site-ului dvs. web.
Pentru a câștiga noi clienți, trebuie să luați în vedere următoarele activități legate de site-ul web:
Odată ce ați construit un site web dinamic, optimizat pentru motoarele de căutare și suficient de rapid pentru a atrage vizitatorii, sunteți gata să începeți să vă gândiți cum să transformați vizitatorii site-ului în potențiali clienți.
Pâlniile pentru potențialii clienți contribuie la acest proces prin ghidarea prospectului prin traseul de cumpărare al clientului. Călătoria de cumpărare a clientului implică întrebările pe care le pun clienții potențiali. Totodată este importantă și colectarea de informații pe care o fac înainte de a lua o decizie de cumpărare.
Nu există două călătorii de cumpărare identice. De exemplu, o municipalitate care dorește să construiască o nouă secție de poliție ar putea parcurge un traseu de cumpărare al clientului care să arate cam așa:
Veți observa că municipalitatea oscilează între cercetarea independentă și interacțiunea cu societatea de construcții. De-a lungul călătoriei, aceștia analizează online informații despre afacerea dvs. în timp ce evaluează informațiile privind oferta pentru proiect și discută cu alți clienți.
Având informațiile corecte disponibile online și în planurile campaniei dvs. de e-mail pentru a sprijini descoperirea clienților, vă va ajuta să câștigați mai multe proiecte pentru a vă dezvolta afacerea de construcții. Dar pentru a face acest lucru, trebuie să gândiți ca un client.
Campaniile de e-mail susțin prezența dvs. online. Ele consolidează ceea ce un client citește despre dvs. online și servesc ca o reamintire a ceea ce aveți de oferit.
Campaniile de e-mail pe care le dezvoltați se vor baza pe compania dumneavoastră, pe serviciile și pe parcursul unic de cumpărare al clienților. Dar această scurtă listă vă oferă o idee despre unele oportunități de conectare cu clienții și prospecții.
Cu un site web care este gata să înceapă să capteze clienți potențiali, trebuie să adăugați profiluri care duc spre acel site. Luați în considerare crearea de profiluri pe următoarele liste online.
Există o mulțime de alte locuri în care să vă listați afacerea. Examinați și oportunitățile locale din apropiere. Deschideți recenzii pe site-urile de top pentru a vă începe publicitatea online din gură în gură.
Vă place sau nu, recenziile online au un rol important în a vă ajuta să atrageți noi clienți. Procesul nu este perfect. Clienții pentru care ați făcut o treabă excelentă s-ar putea plânge de mici aspecte ale proiectului sau de domenii în care au considerat că ați fi putut îmbunătăți. Dar realitatea este că recenziile online au un rol crucial în procesul de cumpărare al clienților.
Majoritatea clienților (88%) au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale. 90% dintre clienți citesc recenziile online înainte de a lua în considerare o afacere. În esență, recenziile online sunt esențiale pentru toate întreprinderile.
Având în vedere acest lucru, trebuie să creați un proces de solicitare a recenziilor online după finalizarea unui proiect. Ar trebui să aveți automatizări de e-mail care se declanșează odată ce încheiați lucrarea. O parte a acelei serii ar putea fi un sondaj printre clienți, astfel încât să puteți afla despre zonele de îmbunătățire. O altă parte ar trebui să fie solicitarea de recenzii online pentru a atrage noi clienți pentru afacerea în construcții.
Cu toate acestea, veți dori să monitorizați cu atenție procesul pentru această automatizare. Nu doriți ca acele e-mailuri să ajungă la clienți pentru proiecte în care clientul v-a concediat din proiect sau în care s-a întâmplat ceva critic. Veți cunoaște deja zonele de îmbunătățire pentru acele proiecte și nu doriți să invitați această negativitate pe site-urile dvs. de recenzii, deși s-ar putea întâmpla oricum. Acesta este motivul pentru care următorul pas în prezența dvs. online este atât de important.
Indiferent dacă recenziile postate de clienți despre dvs. sunt bune sau rele, trebuie să răspundeți la ceea ce au de spus clienții. Răspunsul arată că vă pasă și că vă angajați să îndreptați greșelile – indiferent dacă greșelile sunt pur și simplu percepția clientului asupra situației sau pașii greșiți reali pe care i-ați făcut de-a lungul timpului.
În răspunsurile dumneavoastră, obiectivul este de a muta conversațiile pe canale private, cum ar fi chat-ul, e-mailul sau telefonul. Dar doriți, de asemenea, să fiți prietenos, ospitalier și gata să colaborați cu clientul pentru a rezolva problema.
Nu fiți defensiv în răspunsurile dvs. la recenziile negative online. Demonstrați ce ați făcut pentru a rezolva problema și ce vă angajați să faceți pentru client în continuare.
În cele din urmă, nu copiați și lipiți același răspuns la fiecare recenzie. Găsiți modalități diferite de a spune același lucru. Răspunsurile copiate vă fac să păreți robotic, dezinteresat de client și ca și cum nu ați fi citit cu adevărat recenzia completă.
Social media v-ar putea consuma întreaga zi dacă ați fi pe fiecare platformă și ați angaja fiecare prospect acolo. În schimb, deveniți foarte direcționat în ceea ce privește platformele pe care vă angajați pentru a economisi timp și a face din aceasta o activitate cât mai valoroasă posibil.
Pentru industria construcțiilor, trebuie să evaluați mai întâi dacă vă adresați proprietarilor de locuințe sau altor întreprinderi. Acest lucru vă va informa care sunt platformele cele mai bune pentru dumneavoastră. Pentru întreprinderile comerciale de construcții înclinate, ar trebui să evaluați Facebook, LinkedIn și Twitter ca platforme sociale. Întreprinderile de construcții rezidențiale ar trebui să se concentreze pe Facebook, Instagram și, eventual, Pinterest pentru a posta articole practice și idei de decorare.
Cel mai important lucru atunci când vine vorba de social media este să vă orientați și să fiți strategici în eforturile dumneavoastră. Postările și răspunsurile nu ar trebui să fie niciodată sporadice. În schimb, construiți un calendar de conținut și rezervați 10-15 minute pe zi pentru a răspunde clienților și potențialilor clienți care se angajează cu dvs. online sau cu care doriți să vă angajați pe paginile lor.
Marketingul de conținut oferă noi oportunități de a vă conecta cu clienții și prospecții și de a demonstra ce faceți și de ce o faceți. Pe măsură ce vă gândiți la strategia dvs. de marketing de conținut, nu uitați să o priviți prin ochii clientului. Nu scrieți folosind prea des persoana întâi (de exemplu, noi, noi, nostru). Ar trebui să vă concentrați în schimb pe abordarea clientului și a nevoilor sale.
Pe măsură ce vă construiți strategia de marketing al conținutului, asigurați-vă că includeți următoarele tipuri de conținut:
Pe măsură ce căutați modalități de a vă dezvolta afacerea în domeniul construcțiilor prin marketing digital, consultați aceste întrebări frecvente pentru a ști la ce să vă așteptați de la acest proces.
Marketingul digital vă ajută să vă prezentați afacerea potențialilor clienți și să le reamintiți clienților existenți despre afacerea dvs. și despre ceea ce aveți de oferit. Întreprinderile din domeniul construcțiilor utilizează marketingul digital pentru a-și extinde rețeaua și a-și crește numărul de clienți pentru a obține mai multe proiecte și pentru a demonstra valoarea pe care o oferă clienților.
Da, marketingul digital ajută companiile de construcții să concureze și să iasă în evidență în rândul concurenților lor. Pe măsură ce consumatorii accesează din ce în ce mai mult internetul pentru a găsi răspunsuri la întrebări comune și pentru a căuta opțiuni pentru servicii și produse, marketingul digital vă ajută să vă prezentați afacerea unor noi oportunități.
Nu există o singură strategie dovedită pentru a face publicitate unei afaceri în domeniul construcțiilor. În schimb, trebuie să vă angajați în mai multe inițiative de marketing digital care funcționează împreună pentru a construi relații cu clienții și clienții potențiali, pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea în domeniul construcțiilor.
Dacă afacerea dvs. de construcții caută un partener de marketing digital care să vă ajute cu aceste inițiative, programați o consultare gratuită cu New Light Digital. Suntem o agenție de marketing digital cu servicii complete care oferă expertiză în gestionarea site-urilor web, e-mail, conținut și reputație.
Lectură suplimentară:
Aflați care sunt pașii de urmat pentru auditurile SEO în vederea optimizării site-ului dumneavoastră. Aceste opt activități vă pot ajuta să atrageți mai mult trafic organic pe site.
Fiți găsit la nivel local urmând aceste 10 sfaturi SEO Local. Obțineți mai mulți clienți pentru a vă dezvolta afacerea.
Doriți să obțineți mai multă valoare din conținutul blogului dvs.? Vedeți aici cum să creați conținut captivant de blog pentru publicul dvs.
