Cel mai bun CRM de marketing și vânzări este gratuit și vă vom învăța cum să îl folosiți

HubSpot oferă un CRM gratuit, fără perioade de probă pentru perioada în care îl puteți utiliza. Vezi de ce sunt lideri în marketing.

A avea succes în practicile moderne de marketing înseamnă să ai datele la îndemână. Trebuie să vă cunoașteți clienții, dar pentru a face acest lucru, trebuie să le urmăriți interesele, să luați notițe cu privire la provocările lor și să automatizați acțiunile de urmărire pentru a vă asigura că nimic nu scapă printre degete.

Pentru a face toate acestea, trebuie să aveți un CRM de marketing și vânzări. Pentru multe întreprinderi, prețurile abonamentelor reprezintă o presiune asupra bugetelor lor, iar aflarea modului de a maximiza instrumentul poate duce la copleșire.

Dar vestea bună este că HubSpot oferă un CRM gratuit cu caracteristici incredibile care vă vor susține programele de marketing și vă vor împuternici echipa de vânzări. Iar colaborarea cu un partener HubSpot vă poate ajuta să învățați caracteristicile cheie și principalele cazuri de utilizare a funcțiilor gratuite.

Așadar, dacă ați căutat cea mai bună modalitate de a vă organiza pentru a colecta și a acționa asupra lead-urilor, iată de ce HubSpot este răspunsul.

De ce HubSpot este cel mai important CRM pentru vânzări și marketing

CRM

În prezent, există o mulțime de CRM-uri remarcabile. Și datorită aplicațiilor bazate pe web, puteți accesa datele de oriunde, folosind orice dispozitiv cu un browser de site web.

Dar cu atât de multe opțiuni, unele întreprinderi ajung să se simtă paralizate în alegerea celei mai bune opțiuni pentru ele. Iată de ce HubSpot vă satisface nevoile CRM de vânzări și marketing.

1. Există un nivel întotdeauna gratuit

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la faptul că veți fi taxat automat pentru acest serviciu odată ce ați atins un anumit număr de contacte. HubSpot CRM este întotdeauna gratuit pentru anumite activități. Cu nivelul gratuit, veți obține:

  • Urmărirea e-mailurilor: Obțineți informații despre momentul în care un prospect sau un client a deschis e-mailurile dvs. pentru a trimite follow-up-uri bine sincronizate pentru a încheia mai multe afaceri. Puteți selecta termene de urmărire în funcție de momentul în care un client deschide un e-mail, face clic pe un link sau descarcă un PDF. Atingerea la momentul potrivit ajută la încheierea mai rapidă a contractelor. Iar din acel tablou de bord, puteți vedea istoricul unui client potențial pentru a înțelege mai bine parcursul acestuia cu compania dvs.
  • Urmărirea prospecților: Alocați-vă timpul acolo unde este cel mai probabil să aibă un impact. Urmărirea prospectului vă ajută să înțelegeți care prospect este cel mai implicat în produsele sau serviciile dvs. Configurați notificări și alerte pentru a vă asigura că echipa dvs. face un follow-up adecvat cu acești prospecți implicați.
  • Programator de întâlniri: Permiteți clienților și potențialilor clienți să își rezerve timp în calendarul Google sau Outlook, fără a mai fi nevoie de un du-te-vino, de multe ori necesar pentru programarea întâlnirilor. Păstrați-vă programul plin și îmbunătățiți productivitatea. Clienții vor vedea orele de întâlnire disponibile și vă pot rezerva calendarul direct prin HubSpot. Toată lumea rămâne informată și primește memento-uri automate pentru întâlniri, în timp ce dumneavoastră vă bucurați de economii de timp.
  • Live chat: Permiteți comunicarea în timp real cu clienții și potențialii clienți prin intermediul site-ului dvs. web. Atunci când un client are o întrebare, acesta dorește un răspuns rapid, iar chat-ul live vă poate ajuta să îi ghidați rapid pe acești clienți. Adăugați un chatbot pentru a vă ajuta să răspundeți la întrebări comune, cum ar fi cum să rezervați o întâlnire sau unde să găsiți asistență pentru clienți. În partea din spate, veți vedea mai mult decât simple mesaje instantanee. Veți obține un istoric complet al călătoriei clientului sau a prospectului cu afacerea dvs. pentru a rămâne informat și a răspunde la întrebări cu un context mai mare.

Cauți o agenție de marketing?

Obțineți rezultate măsurabile la investiția dvs.

2. Se integrează cu alte instrumente

HubSpot este un software all-in-one pentru gestionarea relațiilor cu clienții (CRM), CMS pentru site-uri web, blog și instrumente de creare de conținut (cunoscut sub numele de HubSpot Marketing Hub), instrumente de vânzări, servicii pentru clienți și operațiuni.

Acesta urmărește clientul în fiecare fază a călătoriei sale, de la interogarea inițială pe motorul de căutare sau derularea pe rețelele de socializare, care duce la conținutul dvs. pentru a rezolva problemele sau întrebările sale ca nou client, prin intermediul bazelor de cunoștințe sau al biletelor și urmăririi serviciului clienți.

Dar asta nu înseamnă că trebuie să folosiți toate aceste instrumente. Întreprinderile mai mici, aflate la început de drum, ar putea considera că toate aceste instrumente sunt prea copleșitoare sau că nu au nevoie încă de unele dintre ele. Acest lucru este de înțeles, iar în acest caz, CRM-ul gratuit este locul perfect pentru a începe să înțelegeți interacțiunile cu clienții dvs. pentru a lucra la îmbunătățirea marketingului dvs. și adaptarea acestuia la nevoile clienților.

3. Formulare de captare a lead-urilor

Site-urile web vă pot ajuta să obțineți mai multe afaceri. Dar trebuie să le plasați bine pe site-ul dvs. web și să le oferiți potențialilor clienți un motiv pentru a completa informațiile. Când vă integrați formularele de captare a leadurilor cu alte caracteristici HubSpot, obțineți informații incredibil de puternice.

Nu numai că veți ști că un client a completat un formular, dar veți ști și cât timp a petrecut pe site-ul dvs. web și de ce produse sau servicii a fost interesat. Integrarea formularelor pentru clienți potențiali în CRM-ul dvs. înseamnă, de asemenea, că veți ști dacă aceasta este prima lor cerere de informații/descărcare sau a cincea. Și veți ști cât de des se întorc pentru mai multe informații și ce citesc.

4. Automatizarea e-mailurilor

Cu atât de multă viteză și automatizare, clienții se așteaptă la o urmărire rapidă și la un răspuns rapid la o cerere de informații. Statisticile arată că 50 la sută dintre cumpărători vor alege compania care a răspuns prima.

Dar oamenii de vânzări sunt ocupați! Ei nu pot sta și trimite e-mailuri de urmărire toată ziua, mai ales dacă este vorba de o cerere generală în care doar copiază și lipesc același mesaj către potențialii clienți.

Aici intervine automatizarea. Versiunea gratuită a HubSpot oferă cinci șabloane gratuite de e-mailuri, fragmente și documente. Pe măsură ce învățați mai multe despre clienții dvs. și despre parcursul lor până la achiziția cu afacerea dvs., cinci e-mailuri automatizate s-ar putea să nu fie suficiente. Dar este cu siguranță un bun punct de plecare.

Timpul este esențial atunci când răspundeți la solicitările clienților. Astfel, chiar și un răspuns standard care spune că cineva vă va contacta în scurt timp va face o mare diferență în relațiile cu clienții dvs. Acest lucru va elibera ceva timp pentru ca vânzătorul dvs. să vă contacteze cu un mesaj mai personalizat sau pentru ca prospectul să meargă mai departe și să rezerve timp pentru a vorbi cu cineva pentru a face următorul pas.

Email Automation

5. Interfața cu utilizatorul este curată și ușor de utilizat

HubSpot a devenit un nume respectat în domeniul marketingului și al vânzărilor deoarece a dezvoltat un software pe care noii utilizatori îl găsesc ușor de navigat și de început. Reprezentanții de vânzări sunt ocupați și nu au timp să caute informații despre unde să găsească o funcție sau un instrument. Iar marketingul nu poate aștepta ca un expert să le trimită raportul de analiză pentru a înțelege ce funcționează.

Ei au nevoie de informații la îndemână pe care să le poată analiza rapid. Și asta este exact ceea ce oferă HubSpot. Înțelegerea relației și a călătoriei unui client cu compania dvs. este clară, simplă și ușor de înțeles.

Veți cunoaște valoarea fiecărui client, împreună cu cât timp a fost alături de afacerea dvs. Interacțiunile cu prospecții sunt departe de a fi oarbe, deoarece veți ști care sunt interesele lor și cât de probabil sunt să cumpere de la dvs. pe baza comportamentului.

Echipele de marketing iubesc HubSpot datorită automatizărilor, dar și a analizelor granulare care îi ajută să înțeleagă ce funcționează și ce are nevoie de unele ajustări.

6. Se dezvoltă odată cu tine

Deși instrumentele gratuite sunt robuste, probabil că veți ajunge la un punct în care acestea nu vă vor mai fi suficiente. Dar vestea bună este că HubSpot va crește odată cu dumneavoastră. Pe măsură ce echipele dvs. de marketing, vânzări și servicii pentru clienți se dezvoltă, vă puteți abona la diverse instrumente HubSpot pentru a le ajuta să le satisfaceți nevoile și să vă atingeți obiectivele.

Cu mai multe niveluri de abonament, puteți fi sigur că v-ați pregătit afacerea pentru viitor cu un software care vă va permite să interacționați cu clienții și potențialii clienți într-un mod semnificativ. Sau, dacă doriți să rămâneți cu instrumentele gratuite, nu există o dată de expirare sau o perioadă de încercare care să se termine. Veți avea acces nelimitat la aceste caracteristici atât timp cât doriți.

HubSpot are niște instrumente incredibile. Dar, pentru majoritatea proprietarilor de afaceri, să își dea seama cum să profite pe deplin de aceste instrumente poate fi o provocare. New Light Digital vă poate ajuta să folosiți instrumentele la maxim și să înțelegeți mai bine cum să vă implicați cu clienții și potențialii clienți.

În plus, vă putem îndruma spre construirea unui plan de marketing de conținut, social media și pay-per-click care să genereze lead-uri de intrare pe site-ul dvs. web. Sunteți gata să vedeți cum marketingul nostru digital vă ajută afacerea să iasă în evidență? Solicitați acum o ofertă gratuită pentru a începe.

Citiți mai departe:

Related articles

Your outdated browser! You can download Edge or Chrome or Firefox