Гид по цифровому маркетингу для архитектурных компаний поначалу может быть запутанным или даже подавляющим. Маркетинг требует большого количества знаний, чтобы понять различные каналы и возможности. Кроме того, вы должны помнить о бюджете и искать наиболее экономичные способы привлечения и удержания клиентов. Цифровой маркетинг предлагает четкие аналитические данные и простой способ установить связь с целевой аудиторией. […]
Гид по цифровому маркетингу для архитектурных компаний поначалу может быть запутанным или даже подавляющим. Маркетинг требует большого количества знаний, чтобы понять различные каналы и возможности.
Кроме того, вы должны помнить о бюджете и искать наиболее экономичные способы привлечения и удержания клиентов. Цифровой маркетинг предлагает четкие аналитические данные и простой способ установить связь с целевой аудиторией.
Чтобы сориентировать архитектурные и дизайнерские фирмы в способах построения отношений с клиентами в Интернете, мы объясним ключевые термины и маркетинговые стратегии для вашей отрасли. Прочитав это руководство, вы будете готовы начать взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью тактики привлечения потенциальных клиентов.
Цифровой маркетинг включает в себя широкий спектр стратегий и тактик онлайн-коммуникаций. Он включает в себя все виды деятельности в Интернете, которыми занимается ваше архитектурное бюро, чтобы помочь целевой аудитории узнать о вашем бизнесе, продвигать ваши услуги и привлекать новых клиентов.
При взаимодействии в Интернете ваша цель – привлечь внимание целевой аудитории и заставить ее взаимодействовать с вами через ваш сайт или другие сторонние площадки.
Такая деятельность в Интернете гораздо доступнее, чем традиционный маркетинг (например, печатные материалы, рекламные щиты, реклама на радио и телевидении и т. д.). Кроме того, цифровой маркетинг обеспечивает более глубокое понимание и аналитику, чем традиционная реклама.
Исторически сложилось так, что архитектурные бюро использовали следующие методы привлечения нового бизнеса.
И хотя это отличные способы налаживания отношений, они пассивны и требуют наличия заранее выстроенных связей, что не всегда характерно для новых фирм.
Чтобы быть проактивными, архитектурные бюро должны использовать следующие стратегии:
Контент-маркетинг помогает вашей фирме продемонстрировать свои знания и опыт. Это очень емкое понятие, которое включает в себя записи в блогах, электронные книги, вебинары, видео, электронные письма, текстовые сообщения и многое другое.
Эти различные формы контента помогут вам привлечь пользователей так, как они хотят узнать об архитектурных услугах. Контент-маркетинг может быть представлением о том, кто вы и чем занимаетесь, или же это способ поддерживать контакт с существующими клиентами, напоминая им о ваших услугах или представляя новые услуги.
Оценивая свой контент-маркетинг, вы должны искать способы привлечения аудитории на всех этапах пути покупателя. Слишком часто организации думают только о том, чтобы заставить клиентов нанять архитектурное бюро.
Вместо этого убедитесь, что у вас есть эффективный и увлекательный контент для каждого этапа пути покупателя – от осведомленности до найма вашей фирмы.
Преимущества контент-маркетинга: Повышение узнаваемости бренда, укрепление доверия потенциальных клиентов, демонстрация экспертных знаний и помощь в SEO-стратегии.
Проблемы контент-маркетинга: Результаты требуют времени. Высококачественный контент также стоит дороже.
Поисковая оптимизация (SEO) помогает архитектурным компаниям быть обнаруженными в Интернете, когда местные жители или предприятия ищут услуги. Чем выше вы находитесь в поисковых системах, тем больше вероятность получить клики от потенциальных клиентов.
SEO – это не просто вставка ключевых слов на ваш сайт. Это сложная стратегия, которая включает в себя обратную связь, инфраструктуру сайта, отличный хостинг и многое другое.
Поисковые системы – это отличный способ найти нужную информацию и ответы на вопросы. Потенциальные клиенты проводят исследования в Интернете, прежде чем выбрать архитектурное бюро, поэтому Google – отличное место для привлечения новых клиентов.
Преимущества SEO: Увеличение посещаемости сайта.
Проблемы SEO: Требуется время, чтобы начать видеть результаты, и требуются глубокие знания и опыт.
Поисковый маркетинг (SEM) позволяет приобрести верхние позиции в поисковых системах. Это особенно полезно для компаний, которые еще только разрабатывают свои SEO-стратегии и пока не занимают верхние позиции по соответствующим ключевым словам.
Но покупка рекламы также может быть полезна, если вы занимаете хорошие позиции, но хотите расширить охват или привлечь новых клиентов с помощью кампании.
SEM может быть экономически эффективным способом привлечения целевой аудитории. Но ключ к тому, чтобы SEM работал на вас, – это высокая целевая направленность ключевых слов и аудитории, на которую вы ориентируетесь. Кроме того, необходимо тщательно продумать, как заставить посетителей сделать следующий шаг к сотрудничеству с вашей фирмой. Без плана конвертации посетителей вы не увидите большой отдачи от своих инвестиций.
Преимущества SEM: быстрые результаты.
Проблемы SEM: работает только до тех пор, пока вы платите за него, и вы можете столкнуться с жесткой конкуренцией за лучшие рекламные места. Кроме того, вам нужно очень четко понимать, что ищут ваши целевые клиенты.
Поисковый маркетинг – это одна из форм PPC, но вы можете создавать рекламу с оплатой за клик на различных каналах. Это могут быть социальные сети, поисковые системы или дисплейные объявления. Как видно из названия, вы платите за рекламу, когда кто-то на нее нажимает.
Как правило, такие объявления служат для первоначальной осведомленности. Одна из проблем, с которой сталкиваются некоторые фирмы при работе с такими объявлениями, заключается в том, что они привлекают людей, ищущих разовые услуги, такие как подпись архитектора на планах или быстрый чертеж.
Как и в случае с SEM, вы должны продумать, как заставить этих людей сделать следующий шаг к сотрудничеству с вашей компанией, чтобы стоимость этих объявлений была оправдана.
Преимущества PPC: генерирует целевой трафик на сайт.
Проблемы PPC: Требуется регулярная оптимизация объявлений в зависимости от результатов. Очень высокая цена.
Маркетинг в социальных сетях для архитектурных бюро включает в себя все усилия, которые вы предпринимаете в социальных сетях. Они могут быть органическими или платными и включают в себя социальные продажи на таких сайтах, как LinkedIn. Создание индивидуального контента, который резонирует с вашей аудиторией, является ключом к успеху в маркетинге в социальных сетях.
Увлекательные визуальные образы будут важны для демонстрации вашей работы и ценности, которую вы приносите. Маркетинг в социальных сетях также должен включать в себя привлечение пользователей с помощью других форм контент-маркетинга, таких как технические документы или электронные книги, чтобы помочь им пройти через путь покупки. Ни одна тактика цифрового маркетинга не работает сама по себе для архитектурных бюро.
Не стоит зацикливаться на том, чтобы иметь профиль на каждом канале социальных сетей. Вместо этого сосредоточьтесь на тех каналах, которые наиболее подходят вашей аудитории. Цель – качество, а не количество. Но всегда учитывайте другие тактики из этого руководства по цифровому маркетингу для архитектурных бюро, чтобы объединить их с вашими усилиями в социальных сетях.
Преимущества маркетинга в социальных сетях: Повышение узнаваемости бренда.
Проблемы маркетинга в социальных сетях: Требуются дополнительные тактики, чтобы превратить пользователей из потенциальных клиентов в покупателей.
Читайте нашу специальную статью в блоге на эту тему: Советы по маркетингу в социальных сетях для архитекторов >
Email-маркетинг – важнейший канал, помогающий продвигать клиентов на пути к покупке. Получение адреса электронной почты от посетителя сайта поможет вам выстроить с ним постоянные отношения.
Электронная почта – отличный способ поддерживать контакт с потенциальными и предыдущими клиентами, чтобы не потерять их. Но поскольку электронная почта является столь широко используемой маркетинговой тактикой, добиться ее открытия и кликов может быть непросто. Требуется тщательный анализ, чтобы убедиться, что вы отправляете правильные сообщения, которые заставят вашу аудиторию читать ваши письма.
При правильном использовании маркетинг по электронной почте поможет вам продемонстрировать свою компетентность и построить ценные отношения. Убедитесь, что вы собираете хорошие подписчики в свой список адресов электронной почты, вместо того чтобы покупать списки адресов электронной почты или искать их на общедоступных веб-сайтах.
Преимущества маркетинга по электронной почте: Выращивание потенциальных клиентов, налаживание отношений и получение повторного бизнеса от существующих клиентов.
Проблемы, связанные с маркетингом по электронной почте: Многие организации не придерживаются последовательности и стратегического подхода к сегментированию своих списков. Вместо этого они просто рассылают по всему списку любые новости, и это заставляет некоторых людей из списка отключаться.
У вас может быть отличная стратегия в социальных сетях, PPC и SEM, но вы никогда не увидите конверсии от них без четкой стратегии генерации лидов. Получение трафика на ваш сайт – это только первый шаг в привлечении новых клиентов на ваш сайт.
Воронки привлечения клиентов включают в себя множество этапов, в том числе следующие.
Самые эффективные воронки содержат контент-маркетинговые материалы для каждого этапа покупательского пути. Это означает, что каждый фрагмент контент-маркетинга не подталкивает потенциальных покупателей к тому, чтобы они стали клиентами, а побуждает их перейти к следующему этапу воронки.
Преимущества лид-генерации/фаннелов: Нацеливание на идеальную аудиторию и конвертация ее в клиентов.
Проблемы, связанные с генерацией лидов/фаннелами: Привлечение широкой целевой аудитории. Требуется четкое понимание того, как продвигать людей по пути покупки, и понимание причин, по которым они не переходят с одного этапа на другой.
Видеомаркетинг – это еще одна форма контент-маркетинга, которая помогает вам взаимодействовать с потенциальными клиентами так, как они этого хотят. Люди, просматривающие видео, как правило, сохраняют 95 % информации, в то время как при чтении текста запоминают лишь 10 %.
Видео также отлично подходит для демонстрации процесса или продукта, который сложно объяснить без наглядных примеров. Некоторые социальные медиа-платформы также предоставляют возможность участвовать в живых видео, например, на Facebook или YouTube. Использование этих тактик поможет вам побудить клиентов к просмотру видео, если они боятся пропустить его или имеют ограниченное время просмотра.
Преимущества видеомаркетинга: Повышение вовлеченности и охвата аудитории в социальных сетях, на веб-сайтах и т. д.
Проблемы видеомаркетинга: Вы не увидите мгновенных результатов. Стоимость производства может быть непомерно высокой.
Ни одно руководство по цифровому маркетингу для архитектурных и дизайнерских бюро не будет полным без автоматизации маркетинга. Автоматизация маркетинга помогает сократить количество повторяющихся задач. Программное обеспечение позволяет запускать маркетинговые мероприятия на основе действий, которые совершают потенциальные клиенты или заказчики. Это может означать отправку напоминаний людям, которые начали процесс регистрации на ваши вебинары, но не дошли до конца формы.
Или это может означать повторное обращение к кому-то после того, как вы предложили проект или он запросил предложение на вашем сайте.
Как правило, системы автоматизации маркетинга синхронизируются с менеджерами по работе с клиентами (CRM). Вы можете подключить программы автоматизации к социальным сетям или платным рекламным платформам, чтобы придать дополнительную ценность действиям, которые они вызывают.
Преимущества автоматизации маркетинга: Экономия времени и более быстрые ответы на обычные запросы клиентов.
Проблемы автоматизации маркетинга: Внедрение занимает много времени, поскольку требует подключения к различным технологическим платформам и определенных технических знаний. Необходимые инструменты стоят дорого.
Мероприятия, проводимые как лично, так и онлайн, помогают наладить отношения с вашими клиентами или потенциальными покупателями. Виртуальные мероприятия особенно популярны, поскольку они требуют меньше времени и обязательств как от вас, так и от участников.
Вы можете проводить сессии вопросов и ответов, чтобы объяснить процессы или новые правила в вашей области. В любом случае, мероприятия могут дать новые перспективы и повысить осведомленность о вашей маркетинговой компании.
Преимущества мероприятий и вебинаров: Налаживание отношений и расширение сферы влияния.
Проблемы, связанные с мероприятиями и вебинарами: Вам придется потратить много времени и сил на проведение мероприятия или вебинара.
Завершает наше руководство по цифровому маркетингу для архитектурных и дизайнерских бюро концепция создания списков. Создание профилей на различных платформах и в каталогах поможет повысить осведомленность о вашем бизнесе и поможет в реализации стратегии SEO. Чтобы добиться наилучших результатов, вам нужно обеспечить последовательность ваших записей на всех платформах.
Выбирайте платформы стратегически и убедитесь, что они имеют низкий рейтинг спама для целей SEO, чтобы эти объявления не обернулись против вас.
Создание списков может дать клиентам возможность поделиться отзывами о вашей компании. Такая реклама из уст в уста может еще больше укрепить вашу фирму в сознании потенциальных клиентов как желательную и заслуживающую доверия.
Преимущества онлайновых бизнес-листингов: SEO-усиление, онлайн-отзывы и последовательность бренда.
Проблемы, связанные с онлайновыми бизнес-листингами: Вы не будете общаться с потенциальными клиентами напрямую.
Если вам нужна стратегия цифрового маркетинга для вашего архитектурного бюро, обратитесь в New Light Digital. Мы обладаем опытом работы в данной отрасли и знаем, как помочь фирмам повысить осведомленность и превратить потенциальных клиентов в покупателей.
Дополнительное чтение:
Подготовьтесь к стратегический редизайн веб-сайта с помощью этих шагов. Стратегический подход повышает рентабельность инвестиций в ваш сайт.
Готовы улучшить пользовательский опыт на своем сайте? Вот почему вам стоит рассмотреть возможность интеграция ChatGPT.
Вот 5 лучших платформ автоматизации маркетинга для малого бизнеса. Узнайте, как получить максимальную отдачу от вложенных средств.
