Designul e-mailurilor: cum să creezi e-mailuri care convertesc

Designul e-mailurilor începe cu pași care s-ar putea să nu pară elemente de design – și nici nu sunt. Dar acești pași strategici esențiali pun bazele pentru crearea unor e-mailuri care arată grozav și răspund nevoilor clienților tăi.

1. Cunoaște-ți audiența

Petrece ceva timp ca să-ți cunoști audiența. Construiește un buyer persona pentru a afla mai multe despre obiceiurile, interesele, preocupările și obiecțiile lor față de a cumpăra de la tine.

Definindu-ți audiența, vei avea date mai bune pentru a aborda toate aspectele marketingului, nu doar e-mailul.

Pe parcurs, vei avea și ocazia să înțelegi diferite segmente de audiență, ca să poți crea e-mailuri care rezonează cu diverse grupuri din audiența ta și cu nevoile și interesele lor unice.

2. Analizează-ți datele din e-mail

Așază-te și analizează rezultatele campaniilor anterioare. Nu trece doar în fugă peste ele. Sapă adânc ca să vezi ce a funcționat, ce subiecte rezonează cel mai bine cu audiența ta și care au fost cele mai de succes linii de subiect.

Dacă ai testat trimiterea din partea unei anumite persoane, verifică dacă acele statistici sunt mai bune decât atunci când linia expeditorului poartă numele companiei tale.

Uită-te la raportul text-imagine din cele mai bune e-mailuri ale tale. Unele segmente de audiență ar putea rezona mai mult cu cuvântul scris, în timp ce altele apreciază vizualurile care spun povestea.

designul e-mailurilor

3. Verifică linia expeditorului

Intră în sistemul tău de email marketing și verifică linia expeditorului. Aceasta este una dintre primele informații pe care un client le vede în inbox. Deși s-ar putea să nu îi influențeze decizia de a converti, îi va influența decizia de a deschide e-mailul, ceea ce o face un element crucial căruia ar trebui să-i acorzi multă atenție.

Deși poți ajusta linia expeditorului ca să se potrivească cu e-mailul, ea ar trebui să fie mereu recognoscibilă. Așa că, dacă nu este numele companiei tale, fă-o ceva ce cititorul cunoaște, cum ar fi agentul de vânzări sau reprezentantul companiei cu care interacționează atunci când are o întrebare.

4. Scrie linii de subiect convingătoare

Al doilea element care va dicta dacă destinatarul îți deschide e-mailul sau nu este linia de subiect. Este textul care îi spune câte ceva despre ce se află în e-mail și îi oferă un motiv să-l deschidă.

Pe măsură ce îți scrii liniile de subiect, ține cont de aceste aspecte.

  • Păstreaz-o scurtă: încearcă să scrii linia de subiect ca un titlu, cu cel mult șapte cuvinte sau 50 de caractere, astfel încât, indiferent de dispozitivul pe care destinatarul îl folosește pentru a citi e-mailul, să vadă linia de subiect completă.
  • Fă-o orientată spre acțiune: verbele active pot face audiența să simtă nevoia de a deschide e-mailul. Include și cuvinte care încurajează acțiunea imediată, precum „Nu rata”, „Timp limitat” sau „Expiră curând”.
  • Încorporează personalizarea: oamenilor le place să simtă că un e-mail a fost scris special pentru ei. Folosirea personalizării în e-mailuri te poate ajuta cu asta. Ia în calcul mai mult decât numele lor. Fă-o relevantă pentru ceea ce știi despre ei sau pentru o interacțiune pe care au avut-o cu compania ta.
  • Folosește testarea A/B: nu vei ști niciodată ce rezonează cu audiența ta dacă nu încerci. Testarea A/B a liniilor de subiect și a personalizării te poate ajuta să iei decizii mai bune pe viitor și să asiguri interacțiuni bune. Testează dacă audiența ta deschide mai multe e-mailuri când există un emoji sau dacă o anumită formulare încurajează un răspuns. Este posibil ca audiența ta să nu agreeze liniile de subiect senzaționaliste așa cum o fac alte audiențe. Dar nu vei ști până nu încerci.

Căutați o agenție de marketing orientată spre rezultate?

Obțineți rezultate măsurabile, în limita bugetului dumneavoastră.
Colaborați cu noi
 

5. Fă-ți layout-ul e-mailului captivant

Odată ce ai construit o strategie pentru e-mailuri bune și ai încurajat destinatarul să le deschidă, ești gata să te concentrezi pe designul de e-mail care îți captivează cu adevărat audiența.

Designul de e-mail necesită atenție la multe elemente.

  • Responsivitate pe mobil: clienții de e-mail pe mobil reprezintă peste 40% din toate deschiderile de e-mail. Webmail-ul reprezintă încă 40%. Nu poți ignora acești clienți și preferințele lor privind locul în care își deschid e-mailurile și ar trebui să începi cu un design prietenos cu mobilul, gândit pentru smartphone-uri.
  • Design în acord cu brandul tău: e-mailurile tale ar trebui să fie ușor de identificat ca fiind ale brandului tău. Asigură-te că folosești culori și fonturi care vorbesc despre cine ești și care se potrivesc cu ceea ce vede clientul pe alte platforme, cum ar fi social media sau reclamele plătite. Păstrează un aspect profesional ca să-i arăți clientului că poate avea încredere în tine.
  • Include spațiu alb: ai grijă să nu îți supra-decorezi e-mailul. Lasă elementele să respire folosind spațiul alb. Când elementele de design se contopesc constant unele cu altele, poate fi mai greu pentru cititor să le înțeleagă.
  • Construiește o ierarhie clară a informației: spune-i cititorului ce este cel mai important în e-mailurile tale prin ierarhii clare ale informației. Asta înseamnă să incluzi titluri, subtitluri și culori care direcționează ochiul cititorului. Asigură-te că îndemnul la acțiune (CTA) este clar și pregnant, ca utilizatorul să știe ce pas următor să facă.
  • Include fotografii de înaltă calitate: imaginile sunt puternice. Asigură-te că rezonează cu cititorul și optimizează-le pentru e-mailuri. Cu cât e-mailul e mai mare, cu atât ar putea dura mai mult să se descarce, așa că dimensionează-l corespunzător.

6. Fă conținutul captivant

Oamenii îți deschid e-mailurile pentru că sunt interesați de informație. Nu poți face captivantă doar linia de subiect. Întregul e-mail trebuie să vorbească clientului și intereselor lui.

Pe măsură ce îți faci e-mailurile captivante, ia în calcul acești factori.

  • Oferă valoare: nu doar îți face reclamă afacerii. Oferă-i cititorului ceva de valoare, cum ar fi conținut care îl ajută sau o ofertă specială pe care nu o poate obține în altă parte.
  • Fă e-mailul ușor de scanat: cititorii sunt grăbiți. Fă e-mailul simplu de parcurs. Asta înseamnă să incluzi bullet points, paragrafe scurte, titluri și un limbaj simplu. Astfel, destinatarii pot consuma e-mailul rapid.
  • Include un text convingător: oamenilor le plac poveștile. Când poți, spune povești în marketingul tău. Apelează la emoțiile clientului și conectează-te cu el la un nivel mai profund.
  • Folosește personalizarea: când e potrivit, folosește personalizarea ca să te conectezi cu cititorul. Ar putea fi produse bazate pe istoricul lor de cumpărături sau conținut unic pentru locația destinatarului.
Cere o ofertă gratuită

7. Fă îndemnul la acțiune clar

Clienții nu pot converti dacă nu știu cum sau dacă nu simt nevoia să o facă. Dacă vrei e-mailuri cu o conversie mai mare, trebuie să faci îndemnul la acțiune clar și convingător.

Câteva elemente de îndemn la acțiune vor asigura o conversie mai mare în e-mailurile tale.

  • Folosește butoane: butoanele sunt un element cu care utilizatorii sunt obișnuiți. Ei știu că un buton îi va duce la pasul următor din proces. Asta îi poate ajuta să ajungă unde trebuie. Folosește culori pregnante și un text ușor de citit deasupra, ca să încurajezi click-urile.
  • Asigură-te că limbajul e orientat spre acțiune: un limbaj orientat spre acțiune îți va încuraja și mai mult audiența să dea click. Exemple de text orientat spre acțiune includ „Revendică-ți reducerea”, „Obține ghidul” și „Află mai multe”.
  • Plasează îndemnul la acțiune în zona vizibilă fără derulare: deși e-mailurile nu se împăturesc, această moștenire din vremea ziarelor este încă relevantă. Asigură-te că clienții pot da click ușor pe e-mailurile tale plasând îndemnul la acțiune într-o zonă pe care o văd înainte să fie nevoie să deruleze.

Tot nu vezi rezultate? Adu experții

Dacă ai ajuns în punctul în care simți că ai încercat totul și totuși nu vezi rezultate, adu experții. Echipa New Light Digital te poate ajuta să obții un randament mai mare al investiției din e-mailurile tale – și din toate aspectele marketingului tău digital.

Programează-ți acum consultația gratuită ca să afli mai multe.

Lectură suplimentară: